Tilaus- ja toimitusehdot

🚚 Toimitustavat

Alle 20 kg lähetykset - noutopistepaketti:

• DB Schenker
• PostNord
• Posti
  

Alle 20 kg lähetykset - kotiinkuljetus:

• PostNord
• Posti

Yli 20 kg lähetykset - noutopistepaketti:

• Posti
• PostNord

Yli 20 kg lähetykset - kotiinkuljetus:

• PostNord
• Posti

Lisäksi tarjoamme - nouto varastolta (0€)

📍 Noutovarasto: Tikkurilantie 136, 01510 Vantaa

🕒 Avoinna arkisin ma–pe klo 7.30–17.00

Saatavilla olevat toimitustavat näytetään kassalla tilauksen painon ja toimitusosoitteen perusteella.

Huomioithan, että yli 20 kg lähetykset voidaan toimittaa useammassa paketissa.

Saat tällöin erilliset saapumisilmoitukset kuljetusliikkeeltä.

💰 Toimituskulut

• Noutopiste: 4,90–5,90€
• Kotiinkuljetus: 14,90€
• Nouto varastolta: 0€

Ilmainen toimitus Bonus Klubi - asiakkaille:

• Noutopistetoimitus ilmainen yli 49€ tilauksissa
• Kotiinkuljetus ilmainen yli 100€ tilauksissa

Mikäli palautusten jälkeen tilauksen arvo laskee alle 49€, vähennämme hyvityksestä 5,90€ toimituskulun, koska ilmaisen toimituksen raja ei enää täyty

Mikäli tilauksesi arvo on ollut yli 100€ ja olet saanut ilmaisen kotiinkuljetuksen, mutta palautusten jälkeen tilauksen arvo laskee alle 100€, vähennämme hyvityksestä 14,90€ toimituskulun

⏱️ Toimitusaika

• Normaali toimitusaika: 1–5 arkipäivää tilauspäivästä laskien
• Yleisin toimitusaika: 2–3 arkipäivää

Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta sekä kuljetusliikkeen käsittelyajoista.

📦 Noutamattomat lähetykset

Noutamattomat lähetykset eivät ole asiakaspalautuksia.

• Näistä veloitetaan todelliset toimitus- ja palautuskustannukset, alkaen 20€
• Säilytysaika noutopisteissä on kuljetusliikkeestä riippuen yleensä 7 vuorokautta

Nouto varastolta:

• Mikäli valitset noudon varastolta, tilauksesi tulee noutaa 10 päivän kuluessa siitä, kun saat ilmoituksen noudon olevan mahdollinen
• Mikäli tilausta ei noudeta määräajassa, se palautetaan automaattisesti
• Tällöin perimme 5,90€ käsittelymaksun

📦 Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa:

1. Tee reklamaatio suoraan kuljetusliikkeelle mahdollisimman pian
2. Ota kuvat vaurioista ja säilytä pakkausmateriaalit
3. Ota yhteys asiakaspalveluumme jatkotoimenpiteitä varten: info@koiratarvikehaukkula.fi

⚠️ Muut ehdot

• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa tarvittaessa
• Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen selkeän hintavirheen tapauksessa
• Emme vastaa kuljetusliikkeestä johtuvista viivästyksistä, mutta autamme selvityksissä parhaamme mukaan